Syarat dan Ketentuan

 

Syarat dan Ketentuan Refund

 

  1. Pengembalian barang dilakukan dalam jangka waktu 2×24 jam setelah barang diterima oleh customer.

Barang harus dikirimkan dalam kondisi lengkap dan berada dalam kemasan lengkap dengan aksesoris terkait dan label β€œVintage Vibes”. Barang tetap menjadi tanggung jawab customer sampai tiba di took offline Vintage Vibes.

  1. Vintage Vibes tidak menerima pengembalian barang untuk refund apabila barang tersebut ternyata bermasalah dengan ukuran, warna, atau hal lain yang sudah tercantum dalam deskripsi produk. Mohon baca deskripsi produk dengan seksama.

Customer dapat mengirimkan barang yang ingin dikembalikan ke toko offline kami di;

Vintage Vibes

The Flavor Bliss 2 Lot 21-22

Jl. Alam Sutera Boulevard, Serpong, Tangerang – Banten, 15325.

  1. Untuk barang yang ingin ditukar, customer dapat melakukan order ulang. Untuk perihal pembayaran, akan kami berikan voucher dengan kelipatan Rp 50.000,00 atau Rp 100.000,00.
  • Voucher tersebut hanya berlaku untuk harga barang yang sama atau lebih besar dari harga barang yang diretur sebelumnya.
  1. Customer dapat melakukan refund dan retur apabila:
  • Barang yang diterima tidak sesuai dengan informasi yang tercantum pada deskripsi produk.
  • Customer terlanjur membayar barang yang sudah terjual/sold out.
  • Customer membayar sejumlah harga lebih besar dari harga barang yang dipesan.
  1. Proses refund akan dilakukan dalam 1-2 hari kerja setelah barang yang diretur telah sampai di toko offline kami.
  • Retur hanya dapat dilakukan 1x, jika barang retur telah diterima, maka customer tidak diperkenankan melakukan retur untuk kedua kalinya.
  • Biaya retur barang ditanggung oleh customer.
  1. Selain kondisi diatas, barang bebas ukuran (Tas, Aksesoris, Furniture, dll), serta barang dengan harga diskon tidak dapat dikembalikan, kecuali apabila barang tersebut cacat dan hal itu tidak diinformasikan pada deskripsi produk.